Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 24h ly

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 24h ly – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 24hly.net. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 24h ly và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 24h ly, bao gồm cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, nổ hũ, Live Casino, xổ số và các trò chơi phổ biến khác.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24h ly, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định của 24h ly
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó tại 24h ly

Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 24h ly. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

Xác minh danh tính (KYC)

24h ly có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3Quy Định Nạp & Rút Tiền

Nạp tiền

24h ly hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ
• Không chấp nhận tiền từ bên thứ ba hoặc nguồn không rõ xuất xứ
• 24h ly không chịu trách nhiệm với các khoản nạp sai thông tin do người dùng cung cấp

Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lệnh. Thời gian xử lý thông thường dưới 10 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ. 24h ly không thu phí xử lý rút tiền, tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng.

24h ly có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong vòng tối đa 72 giờ để tiến hành xem xét bảo mật trong các trường hợp bất thường. Trong thời gian này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin nếu cần thiết.

4Điều Khoản Cá Cược

Khi đặt cược tại 24h ly, người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, game bài, nổ hũ, xổ số…). Các quy tắc chi tiết được hiển thị ngay trong từng trò chơi.

• Tất cả lệnh cược được xác nhận và không thể hủy sau khi đã xác nhận
• Kết quả được xác định bởi hệ thống và có giá trị chung thẩm
• 24h ly có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc dữ liệu nguồn bị lỗi
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền

Cá cược thể thao

Với các sự kiện thể thao, 24h ly sử dụng dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả uy tín quốc tế. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, các lệnh cược sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao được quy định trong phần Trợ giúp.

Cược tối đa & Giới hạn thắng

24h ly có thể áp dụng giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng trong một phiên cho từng tài khoản, tùy theo lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro. Người chơi sẽ được thông báo khi đạt đến giới hạn này.

5Khuyến Mãi & Bonus

24h ly thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Bonus chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện kích hoạt
• Vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình
• Lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan
• 24h ly có quyền chỉnh sửa hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

6Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

24h ly cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt (xem tại Chính sách bảo mật). Dưới đây là các nguyên tắc cơ bản:

• Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải
• Thông tin tài chính nhạy cảm được xử lý qua công nghệ tokenization – không lưu trực tiếp
• 24h ly không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được công bố

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 24h ly. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 24h ly:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống
• Rửa tiền hoặc sử dụng 24h ly như công cụ chuyển đổi tiền phi pháp
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc proxy
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích thao túng hệ thống hoặc khai thác điều kiện khuyến mãi một cách không lành mạnh

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

24h ly có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang được tiến hành
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động)
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ)

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 24h ly có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Đối với tài khoản không hoạt động, phí quản lý hàng tháng có thể được áp dụng sau 12 tháng không đăng nhập, số dư tối thiểu còn lại sẽ không được hoàn trả sau khi về 0 ₫.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 24h ly qua email hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh, trừ khi có vi phạm điều khoản.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 24h ly được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không thể đảm bảo không có gián đoạn do:

• Bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ được thông báo trước khi thực hiện)
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố nhà cung cấp dịch vụ…)
• Các cuộc tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng

24h ly không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ tạm thời. Trong trường hợp lỗi hệ thống gây ra kết quả không chính xác, 24h ly có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

10Chơi Có Trách Nhiệm

24h ly cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng tiền cược trong một khoảng thời gian
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 24h ly hoặc liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tâm lý độc lập.

11Thay Đổi Điều Khoản

24h ly có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 24h ly qua:

• Email: support@24hly.net
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website
• Trung tâm trợ giúp: /trung-tam-tro-giup

24h ly cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh đầy đủ thông tin. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi, chúng tôi sẽ phối hợp với nhà cung cấp trò chơi để cung cấp log hệ thống minh bạch.